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I shape narratives into stories, build trust with external audiences and spark conversations. At the heart of my work is the mindset that everything is possible.
Maie-Liisa Sildnik,
Senior PR Manager
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Master Pipedrive setup with this guide for admins and managers. Build a scalable CRM, manage users, structure pipelines, automate workflows, and track performance. What you will learn:
Was Sie lernen werden:
Lo que aprenderás:
Ce que vous apprendrez:
O que você vai aprender:
1. Course introduction
Get a quick overview of the course – from managing users and customizing your setup to automating workflow and tracking performance. You’ll also be able to access the Admin Toolkit.
1. Welcome to the course!
2. Admin toolkit
2. Manage your team
Learn how to set up users, define roles and control access to data and features using permissions, visibility settings and teams. Create a secure, collaborative environment where everyone has the right level of access.
1. Analyze who’ll use Pipedrive
2. Invite your team and set permissions
3. Teams feature
4. Security dashboard and alerts
5. Security rules and SSO
3. Customize Pipedrive
Learn how to tailor Pipedrive to match your sales process by organizing data, customizing pipelines and creating fields that capture what matters most. Build a workspace that keeps your team focused, aligned and ready to move deals forward.
1. Organizing your data effectively in Pipedrive
2. Custom fields
3. Filtering
4. Merging duplicates
4. Optimize your sales process
Discover how to streamline your workflow using Automations. Learn how to reduce manual tasks, route leads efficiently and set up smart processes that reflect how your team actually works.
1. What can you automate?
2. Getting started with Automations
3. Setting up Automations for others
4. Automatic assignment
5. Improving sales engagement
5. Measure your team’s success
Find out how to use Pipedrive’s Insights to track activity, understand customer behavior, forecast revenue and monitor team performance. Turn data into decisions that keep your team focused on what matters most.
1. Measure your team's success
2. Insights
3. Analyze custom activities
4. Create goals to motivate your team
5. Share dashboards
6. Course wrap-up
Review what you’ve learned, download the Admin Toolkit for future reference and complete the certification quiz to showcase your expertise. Keep building your skills with additional resources and start putting your Pipedrive setup into action.
1. Course wrap-up
2. Certification Quiz: Pipedrive setup for admins
3. Course completion
FAQ
What is a sales training program and how does it work?
Was ist ein Vertriebstraining und wie funktioniert es?
¿Qué es un programa de capacitación en ventas y cómo funciona?
Qu’est-ce qu’un programme de formation commerciale et comment fonctionne-t-il ?
O que é um programa de treinamento de vendas e como funciona?
A sales training program is a structured learning experience designed to improve the skills, techniques and processes of sales professionals. These programs typically cover topics such as prospecting, pitching, closing and CRM usage. They may include online modules and certification to help individuals and teams improve sales performance.
Ein Vertriebstraining ist eine strukturierte Lernmethode, die darauf abzielt, die Fähigkeiten, Techniken und Prozesse von Vertriebsmitarbeitern zu verbessern. Solche Programme behandeln meist Themen wie Akquise, Präsentation, Abschluss und die Nutzung von CRM-Systemen. Sie können Online-Module und Zertifizierungen enthalten, um Einzelpersonen und Teams bei der Steigerung der Verkaufsleistung zu unterstützen.
Un programa de capacitación en ventas es una experiencia de aprendizaje estructurada diseñada para mejorar las habilidades, técnicas y procesos de los profesionales de ventas. Estos programas suelen cubrir temas como prospección, presentación, cierre y uso de CRM. Pueden incluir módulos en línea y certificaciones para ayudar a individuos y equipos a mejorar su desempeño en ventas.
Un programme de formation commerciale est une expérience d’apprentissage structurée visant à améliorer les compétences, techniques et processus des professionnels de la vente. Ces programmes couvrent généralement des sujets tels que la prospection, la présentation, la conclusion et l’utilisation du CRM. Ils peuvent inclure des modules en ligne et des certifications pour aider les individus et les équipes à améliorer leurs performances commerciales.
Um programa de treinamento de vendas é uma experiência de aprendizado estruturada projetada para aprimorar as habilidades, técnicas e processos dos profissionais de vendas. Esses programas geralmente abordam tópicos como prospecção, apresentação, fechamento e uso de CRM. Podem incluir módulos online e certificação para ajudar indivíduos e equipes a melhorar o desempenho de vendas.
How do I create a successful sales training program for my team?
Wie erstelle ich ein erfolgreiches Vertriebstraining für mein Team?
¿Cómo crear un programa de capacitación en ventas exitoso para mi equipo?
Comment créer un programme de formation commerciale réussi pour mon équipe ?
Como criar um programa de treinamento de vendas bem-sucedido para minha equipe?
To build an effective sales training program, start by identifying your team’s skill gaps and business goals. Develop a structured plan that includes onboarding basics, advanced selling techniques and CRM training. Incorporate video tutorials, real-life scenarios and interactive content. Tools like Pipedrive Academy can serve as a foundation, giving you ready-made lessons and frameworks to support your internal training efforts.
Um ein effektives Vertriebstraining zu erstellen, beginnen Sie damit, die Fähigkeitslücken Ihres Teams und Ihre Geschäftsziele zu identifizieren. Entwickeln Sie einen strukturierten Plan, der Grundlagen für das Onboarding, fortgeschrittene Verkaufstechniken und CRM-Schulungen umfasst. Integrieren Sie Video-Tutorials, reale Szenarien und interaktive Inhalte. Tools wie die Pipedrive Academy können als Grundlage dienen und bieten fertige Lektionen und Rahmenwerke zur Unterstützung Ihrer internen Schulungen.
Para crear un programa de capacitación en ventas efectivo, comienza identificando las brechas de habilidades de tu equipo y los objetivos comerciales. Desarrolla un plan estructurado que incluya los conceptos básicos de incorporación, técnicas avanzadas de ventas y formación en CRM. Incorpora tutoriales en video, escenarios de la vida real y contenido interactivo. Herramientas como Pipedrive Academy pueden servir como base, brindándote lecciones y marcos listos para apoyar tus esfuerzos de capacitación interna.
Pour créer un programme de formation commerciale efficace, commencez par identifier les lacunes en compétences de votre équipe et vos objectifs commerciaux. Élaborez un plan structuré incluant les bases de l’intégration, des techniques de vente avancées et la formation CRM. Intégrez des tutoriels vidéo, des scénarios réels et du contenu interactif. Des outils comme Pipedrive Academy peuvent servir de fondation en fournissant des leçons et des cadres prêts à l’emploi pour soutenir vos efforts de formation interne.
Para criar um programa de treinamento de vendas eficaz, comece identificando as lacunas de habilidades da sua equipe e os objetivos de negócios. Desenvolva um plano estruturado que inclua os conceitos básicos de integração, técnicas avançadas de vendas e treinamento em CRM. Incorpore tutoriais em vídeo, cenários da vida real e conteúdo interativo. Ferramentas como a Pipedrive Academy podem servir como base, oferecendo lições prontas e estruturas para apoiar seus esforços de treinamento interno.
What does a sales academy offer?
Was bietet eine Sales Academy?
¿Qué ofrece una academia de ventas?
Que propose une académie de vente ?
O que uma academia de vendas oferece?
A sales academy is a dedicated platform or institution focused on developing sales talent through education, practice and coaching. It typically offers a curriculum of courses, video tutorials and webinars covering the full sales cycle. A sales academy like Pipedrive Academy gives learners on-demand access to real-world knowledge tailored for modern sales environments.
Eine Sales Academy ist eine spezialisierte Plattform oder Institution, die sich auf die Entwicklung von Vertriebstalenten durch Ausbildung, Praxis und Coaching konzentriert. Sie bietet typischerweise einen Lehrplan mit Kursen, Video-Tutorials und Webinaren, die den gesamten Verkaufszyklus abdecken. Eine Sales Academy wie die Pipedrive Academy ermöglicht Lernenden den bedarfsgerechten Zugriff auf praxisnahes Wissen, das auf moderne Vertriebsumgebungen zugeschnitten ist.
Una academia de ventas es una plataforma o institución dedicada a desarrollar el talento en ventas mediante educación, práctica y entrenamiento. Normalmente ofrece un plan de estudios con cursos, tutoriales en video y seminarios web que cubren todo el ciclo de ventas. Una academia de ventas como Pipedrive Academy brinda a los estudiantes acceso bajo demanda a conocimientos del mundo real adaptados a entornos de ventas modernos.
Une académie de vente est une plateforme ou institution dédiée au développement des talents commerciaux par l’éducation, la pratique et le coaching. Elle propose généralement un programme de cours, de tutoriels vidéo et de webinaires couvrant l’ensemble du cycle de vente. Une académie de vente comme Pipedrive Academy offre aux apprenants un accès à la demande à des connaissances concrètes adaptées aux environnements commerciaux modernes.
Uma academia de vendas é uma plataforma ou instituição dedicada a desenvolver talentos em vendas por meio de educação, prática e coaching. Geralmente oferece um currículo de cursos, tutoriais em vídeo e webinars que cobrem todo o ciclo de vendas. Uma academia de vendas como a Pipedrive Academy oferece aos aprendizes acesso sob demanda ao conhecimento do mundo real adaptado aos ambientes modernos de vendas.
What is Pipedrive Academy?
Was ist die Pipedrive Academy?
¿Qué es Pipedrive Academy?
Qu’est-ce que Pipedrive Academy ?
O que é a Pipedrive Academy?
Pipedrive Academy is a free learning platform designed to help sales professionals, teams and business owners get the most out of Pipedrive CRM through courses, tutorials and tips.
Die Pipedrive Academy ist eine kostenlose Lernplattform, die Vertriebsprofis, Teams und Geschäftsinhabern dabei hilft, das Beste aus Pipedrive CRM herauszuholen – durch Kurse, Tutorials und Tipps.
Pipedrive Academy es una plataforma de aprendizaje gratuita diseñada para ayudar a profesionales de ventas, equipos y dueños de negocios a sacar el máximo provecho de Pipedrive CRM a través de cursos, tutoriales y consejos.
Pipedrive Academy est une plateforme d’apprentissage gratuite conçue pour aider les professionnels de la vente, les équipes et les propriétaires d’entreprise à tirer le meilleur parti de Pipedrive CRM grâce à des cours, des tutoriels et des astuces.
A Pipedrive Academy é uma plataforma de aprendizado gratuita criada para ajudar profissionais de vendas, equipes e empresários a aproveitarem ao máximo o Pipedrive CRM por meio de cursos, tutoriais e dicas.
What types of courses are available in Pipedrive Academy?
Welche Kursarten gibt es in der Pipedrive Academy?
¿Qué tipos de cursos están disponibles en Pipedrive Academy?
Quels types de cours sont disponibles dans Pipedrive Academy ?
Quais tipos de cursos estão disponíveis na Pipedrive Academy?
Courses cover Pipedrive features like pipeline management, email integration, reporting, automations and much more – with content that’s tailored to beginners and advanced users.
Die Kurse behandeln Pipedrive-Funktionen wie Pipeline-Management, E-Mail-Integration, Berichterstattung, Automatisierungen und vieles mehr – mit Inhalten, die sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene zugeschnitten sind.
Los cursos cubren funciones de Pipedrive como gestión de pipeline, integración de correo electrónico, informes, automatizaciones y mucho más, con contenido adaptado tanto para principiantes como para usuarios avanzados.
Les cours couvrent des fonctionnalités de Pipedrive telles que la gestion du pipeline, l’intégration des e-mails, les rapports, les automatisations et bien plus encore – avec un contenu adapté aux débutants comme aux utilisateurs avancés.
Os cursos abordam recursos do Pipedrive como gestão de pipeline, integração de e-mail, relatórios, automações e muito mais – com conteúdo adaptado para iniciantes e usuários avançados.
Can I track my progress in Pipedrive Academy courses?
Kann ich meinen Fortschritt in den Kursen der Pipedrive Academy verfolgen?
¿Puedo seguir mi progreso en los cursos de Pipedrive Academy?
Puis-je suivre ma progression dans les cours de Pipedrive Academy ?
Posso acompanhar meu progresso nos cursos da Pipedrive Academy?
Yes, your course progress is saved, so you can pick up where you left off and keep track of completed modules.
Ja, Ihr Kursfortschritt wird gespeichert, sodass Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben, und abgeschlossene Module im Blick behalten.
Sí, tu progreso en el curso se guarda, para que puedas continuar donde lo dejaste y llevar un registro de los módulos completados.
Oui, votre progression dans le cours est enregistrée, vous pouvez donc reprendre là où vous vous êtes arrêté et suivre les modules terminés.
Sim, o progresso do seu curso é salvo, para que você possa continuar de onde parou e acompanhar os módulos concluídos.
Are the courses suitable for team training?
Sind die Kurse für das Teamtraining geeignet?
¿Son los cursos adecuados para la formación de equipos?
Les cours conviennent-ils à la formation des équipes ?
Os cursos são adequados para treinamento em equipe?
Absolutely. Pipedrive Academy is a great tool for onboarding new team members or upskilling your entire sales team.
Absolut. Die Pipedrive Academy ist ein hervorragendes Tool, um neue Teammitglieder einzuarbeiten oder Ihr gesamtes Vertriebsteam weiterzubilden.
Absolutamente. Pipedrive Academy es una excelente herramienta para incorporar nuevos miembros al equipo o para mejorar las habilidades de todo el equipo de ventas.
Absolument. Pipedrive Academy est un excellent outil pour intégrer les nouveaux membres de l’équipe ou perfectionner toute votre équipe de vente.
Com certeza. A Pipedrive Academy é uma ótima ferramenta para integrar novos membros da equipe ou aprimorar toda a sua equipe de vendas.
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